f11-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা সেবা ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এগুলো আপনার এবং f11-এর মধ্যে আইনগত চুক্তির অংশ।
সম্পূর্ণ নথি পড়ার আগে এই মূল বিষয়গুলো জেনে নিন
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") f11 প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে আইনগত চুক্তি হিসেবে কাজ করে। f11.run ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
f11 একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। প্ল্যাটফর্মটি বাংলাদেশসহ অনেক দেশের ব্যবহারকারীদের সেবা প্রদান করে। তবে ব্যবহারকারীর দায়িত্ব হলো নিজ দেশের আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী অনলাইন বেটিং বা গেমিং তার জন্য বৈধ কিনা তা নিশ্চিত করা।
গুরুত্বপূর্ণ: এই শর্তাবলী না পড়ে বা না বুঝে f11 ব্যবহার করার ফলে কোনো অসুবিধা হলে f11 দায়ী থাকবে না। যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
f11 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।
f11-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ও সেবা ব্যবহার করতে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
নিবন্ধনের পরে f11 ইমেইল বা SMS যাচাইয়ের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট সক্রিয় করতে বলতে পারে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় না হলে কিছু সেবা সীমিত থাকতে পারে।
f11-এ পেমেন্ট লেনদেন সম্পর্কিত নিয়মগুলো স্বচ্ছ ও ব্যবহারকারীর সুবিধার কথা মাথায় রেখে তৈরি করা হয়েছে। নিচের টেবিলে মূল তথ্য দেওয়া আছে:
| বিষয় | ডিপোজিট | উইথড্রয়াল |
|---|---|---|
| সর্বনিম্ন পরিমাণ | ৳৩০০ | ৳৫০০ |
| সর্বোচ্চ (দৈনিক) | অ্যাকাউন্টভেদে ভিন্ন | KYC ভেদে ভিন্ন |
| প্রক্রিয়াকরণের সময় | ৫–১০ মিনিট | ১৫–৩০ মিনিট |
| সমর্থিত পদ্ধতি | বিকাশ, নগদ, রকেট | বিকাশ, নগদ, রকেট |
| KYC প্রয়োজন | না (প্রথম কয়েকটি) | হ্যাঁ (বড় পরিমাণে) |
ডিপোজিট করা অর্থ ফেরতযোগ্য — তবে বোনাস ব্যবহার শুরু হওয়ার পরে ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে উইথড্রয়াল করলে বোনাস বাতিল হতে পারে। f11 কোনো পেমেন্ট ফি নেয় না, তবে পেমেন্ট প্রোভাইডারের নিজস্ব ফি থাকতে পারে।
উইথড্রয়াল শুধুমাত্র ডিপোজিটে ব্যবহৃত পেমেন্ট মেথডে করা যাবে। তৃতীয় পক্ষের নম্বরে বা ভিন্ন ব্যক্তির অ্যাকাউন্টে উইথড্রয়াল গ্রহণযোগ্য নয়। f11 সন্দেহজনক পেমেন্ট রিকোয়েস্ট যাচাইয়ের জন্য সাময়িক আটকে রাখার অধিকার রাখে।
f11-এ স্পোর্টস বেটিং, লাইভ বেটিং ও ক্যাসিনো গেম খেলার ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো সবসময় প্রযোজ্য:
লাইভ স্পোর্টস বেটিংয়ে f11 রিয়েল-টাইম অডস প্রদান করে। ম্যাচের পরিস্থিতি অনুযায়ী অডস দ্রুত পরিবর্তন হতে পারে। বেট দেওয়ার সময় প্রদর্শিত অডসই চূড়ান্ত ধরা হয়।
f11-এর প্রতিটি বোনাস ও প্রোমোশন অফারের নিজস্ব বিস্তারিত শর্ত আছে যা সর্বশেষ প্রোমোশন পেজে প্রকাশিত হয়। সাধারণ নিয়মগুলো হলো:
f11 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বন্ধ করার অধিকার রাখে। ইতিমধ্যে গ্রহণ করা বোনাসের শর্ত পরিবর্তন করা হবে না।
f11-এ নিচের কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম ভাঙলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনি পদক্ষেপও নেওয়া হতে পারে:
f11-এর অ্যান্টি-ফ্রড টিম সার্বক্ষণিক সব অ্যাকাউন্ট পর্যবেক্ষণ করে। সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট তদন্তের জন্য স্থগিত রাখা হতে পারে।
f11 নিচের পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:
অ্যাকাউন্ট স্থগিত হলে ব্যবহারকারী f11-এর সাপোর্টে যোগাযোগ করে কারণ জানতে পারবেন এবং প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করে অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারের আবেদন করতে পারবেন।
শর্ত লঙ্ঘন ছাড়া অন্য কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ব্যালেন্সে থাকা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে — বোনাস ব্যালেন্স বাদে। শর্ত লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হলে f11 ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।
f11 বিশ্বাস করে গেমিং হওয়া উচিত আনন্দের মাধ্যম — কখনোই আর্থিক সমস্যা বা মানসিক চাপের কারণ নয়। তাই f11-এ নিচের সরঞ্জামগুলো সবসময় পাওয়া যায়:
এই টুলগুলো অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা f11-এর সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সক্রিয় করা যায়। গেমিং সমস্যা মনে হলে দায়িত্বশীল খেলা পেজে আরও তথ্য পাবেন।
f11-এর সাথে কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে নিচের পদ্ধতিতে সমাধান করা হয়:
অভিযোগ জানানোর সময় অ্যাকাউন্ট নম্বর, ঘটনার তারিখ ও সময় এবং বিস্তারিত বিবরণ দিলে দ্রুত সমাধান পাওয়া যায়। f11 প্রতিটি অভিযোগকে সিরিয়াসলি নেয় এবং ন্যায্য সমাধানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
f11 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে ব্যবহারকারীদের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার ন্যূনতম ৭ দিন আগে ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তিত শর্তাবলীর সাথে একমত না হলে ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন এবং ব্যালেন্স উইথড্রো করতে পারবেন।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারার ব্যাখ্যায় দ্বন্দ্ব থাকলে f11-এর ব্যাখ্যাই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে — তবে আইনগত প্রয়োজনে লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত সর্বোচ্চ বলে বিবেচিত হবে।
এই পেজে শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ প্রকাশিত হয়। শেষ আপডেটের তারিখ পেজের শীর্ষে দেখানো আছে।
অনেক মানুষই মনে করেন নিয়ম ও শর্তাবলী পড়া মানে লম্বা আইনি ভাষার সাথে লড়াই করা। f11 সেই সমস্যাটা সমাধান করতে চেয়েছে — তাই এই পেজের ভাষা সহজ ও স্পষ্ট রাখা হয়েছে। প্রতিটি বিভাগে মূল বিষয়টা আগে বলা হয়েছে, বিস্তারিত পরে।
f11-এ যোগ দেওয়ার আগে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ যে বিষয়গুলো জানা দরকার সেগুলো হলো: ১৮ বছরের কম বয়সীরা খেলতে পারবেন না, একটাই অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে, এবং বোনাস নেওয়ার আগে ওয়েজারিং শর্ত ভালোভাবে পড়ে নেওয়া উচিত। এই তিনটা বিষয় মাথায় রাখলে বেশিরভাগ সমস্যা এড়ানো সম্ভব।
f11 বিশ্বাস করে একটা সুষ্ঠু সম্পর্কের ভিত্তি হলো স্বচ্ছতা। তাই এখানে কোনো লুকানো শর্ত নেই — সবকিছু স্পষ্টভাবে লেখা আছে। কোনো প্রশ্ন থাকলে যেকোনো সময় সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন।
অ্যাকাউন্ট ও টুর্নামেন্ট সম্পর্কিত যা জানতে চান
f11-এর নিয়মগুলো জানা আছে — এখন একটা অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং ক্রিকেট বেটিং ও ক্যাসিনো গেমের অভিজ্ঞতা নিন।